Q | 目前提供哪些付款方式? |
Q | 運費如何計算? |
Q | 配送方式與時程? |
Q | 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單? |
Q | 訂單出貨時間 |
Q | 【超商取貨】沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦? |
Q | 如何使用ATM轉帳付款? |
Q | 如何辦理退換貨? |
Q | 會員&紅利 |
Q | 目前提供哪些付款方式? |
A. |
我們目前提供線上刷卡、ATM轉帳、宅配貨到付款以及超商取貨付款等付款方式
**提醒您,如有貨到付款拒付、或是超商取貨未取的狀況,未來將無法使用貨到付款服務。 |
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Q | 運費如何計算? |
A. |
只要您在本站結帳金額達到免運門檻(門檻會隨優惠活動調整),即可享有免運費優惠喔! **國際配送運費另計,請參考國際配送說明**
如未達免運門檻運費如下: - 宅配: $100 - 宅配貨到付款: $130 - 郵局: $80 - 超商取貨: $60 - 小禮堂門市取貨免運費 |
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Q | 配送方式與時程? |
A. |
您可選擇
1.宅配到府: 出貨後隔日到貨(星期日不送貨) 2.超商取貨: 出貨日+2天到貨 3.小禮堂門市取貨: 請等收到取貨簡訊後再前往取貨 (門市營業時間: 11:30~20:30) 4.國際配送請參考國際配送說明 ※出貨日不等於下訂單的日期,請以收到我們寄出的出貨通知為準 ※上述配送時程僅供參考,如遇天氣惡劣、偏遠地區、假期旺季、系統問題等等因素皆可能延遲 超商取貨 商品將配送至您所指定的門市,到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨。 ※因『超商取貨』有材積限制,精緻易碎品也不可超取,下單時若無法選擇超取,表示商品不適合超商取貨,建議您選擇『宅配』,若仍需以超商取貨,則需分批下單(如有運費產生請恕無法合併計算)。 如系統材積計算誤差,仍有超材情況發生,客服人員將另行通知。 |
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Q | 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單? |
A. |
訂單送出後即無法修改訂單內容,選購前請詳閱商品說明,確認顏色&尺寸。如需修改/取消訂單,請盡速來電(02)2773-8889#6,若非上班時間,請留言於訂單客服。
※ 訂單取消後即無法復原。 ※ 若訂單商品已出貨,請恕無法為您取消訂單。 |
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Q | 訂單出貨時間 |
A. |
※週末&國定假日&颱風天不出貨※
每天收單截止時間為9:00AM,9:00AM以前下單(ATM以收到款項時間為準)則當天出貨,超過9:00AM則出貨時間多加一天。 小禮堂商品幾乎都是現貨,但因為商品種類繁多,偶有庫存來不及更新造成缺貨的狀況,如遇缺貨&調貨,小幫手會另行通知,造成不便敬請多多包涵。 實際出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後出貨,如有延後出貨超過2天的緊急狀況,將公告於網頁最新消息中。 |
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Q | 【超商取貨】沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦? |
A. |
請確認您留的聯絡手機號碼正確,避免遺漏取貨通知。若您逾期未至指定門市取貨時,商品將會退回本公司,訂單亦將自動取消無法重新配送,如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購。
提醒您,若有以下情況,將影響您未來下單的結帳方式:
若有多次未取&拒收紀錄,我們將依法求償。請勿浪費訂購資源,讓我們全力提供您最好的服務。 |
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Q | 如何使用ATM轉帳付款? |
A. |
結帳時選擇ATM轉帳後,系統會自動產生一組對應該訂單的ATM轉帳帳號。
請您記下此組ATM帳號,使用實體ATM或網路ATM轉帳時輸入此組帳號即可。 |
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Q | 如何辦理退換貨? |
A. |
為加速退換貨流程,本網站不提供換貨,只提供退貨。
由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止,為七日鑑賞期限<非試用期>。 簽收取件後如有不適合的產品,請於七日內與我們聯繫退換貨事宜。 ※退貨商品必須是全新且完整包裝狀態,若商品包裝/吊牌/原廠紙盒有受損,將影響您退貨權益。 ※為加速退款流程,如非整筆訂單退貨,退款一律採取匯款方式,申請退貨時請一併提供退款帳號。 退貨貼心小提醒:
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Q | 會員&紅利 |
A. |
基本紅利發送:
一般會員: 結帳金額$100 = 1點 VIP會員: 結帳金額$50 = 1點 **因網路購物有7天鑑賞期,紅利將於訂單出貨後8天登入您的帳戶 紅利1點=小禮堂購物金$1元 紅利使用期限: 獲得紅利後180天內須使用完畢 不定期會有會有紅利加碼活動,建議訂閱小禮堂電子報以免錯過囉! |
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