Q 會員&紅利
Q 目前提供哪些付款方式?
Q 運費如何計算?
Q 配送方式與時程?
Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
Q 訂單出貨時間
Q 【超商取貨】沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦?
Q 如何使用ATM轉帳付款?
Q 如何辦理退換貨?

Q 會員&紅利
A.
基本紅利發送:
一般會員: 結帳金額$100 = 1點
VIP會員: 結帳金額$50 = 1點

**因網路購物有7天鑑賞期,紅利將於訂單出貨後8天登入您的帳戶

紅利1點=小禮堂購物金$1元

紅利使用期限: 獲得紅利後180天內須使用完畢

不定期會有會有紅利加碼活動,建議訂閱小禮堂電子報以免錯過囉!
 
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Q 目前提供哪些付款方式?
A.
我們目前提供線上刷卡、ATM轉帳、宅配貨到付款以及超商取貨付款等付款方式
**提醒您,如有貨到付款拒付、或是超商取貨未取的狀況,未來將無法使用貨到付款服務。

 
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Q 運費如何計算?
A.
只要您在本站結帳金額達到免運門檻(門檻會隨優惠活動調整),即可享有免運費優惠喔!  **國際配送運費另計,請參考國際配送說明**

如未達免運門檻運費如下:
- 宅配: $100
- 宅配貨到付款: $130
- 郵局: $80
- 超商取貨: $60
- 小禮堂門市取貨免運費
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Q 配送方式與時程?
A.
您可選擇

1.宅配到府: 出貨後隔日到貨(星期日不送貨)
2.超商取貨: 出貨日+2天到貨
3.小禮堂門市取貨: 請等收到取貨簡訊後再前往取貨 (門市營業時間: 11:30~20:30)
4.國際配送請參考國際配送說明


出貨日不等於下訂單的日期,請以收到我們寄出的出貨通知為準
※上述配送時程僅供參考,如遇天氣惡劣、偏遠地區、假期旺季、系統問題等等因素皆可能延遲

超商取貨
商品將配送至您所指定的門市,到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨。

※因『超商取貨』有材積限制,精緻易碎品也不可超取,下單時若無法選擇超取,表示商品不適合超商取貨,建議您選擇『宅配』,若仍需以超商取貨,則需分批下單(如有運費產生請恕無法合併計算)。
如系統材積計算誤差,仍有超材情況發生,客服人員將另行通知。
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Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
A.
訂單送出後即無法修改訂單內容,選購前請詳閱商品說明,確認顏色&尺寸。如需修改/取消訂單,請盡速來電(02)2773-8889#6,若非上班時間,請留言於訂單客服。

※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已出貨,請恕無法為您取消訂單。
 
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Q 訂單出貨時間
A.
※週末&國定假日&颱風天不出貨※

每天收單截止時間為9:00AM,9:00AM以前下單(ATM以收到款項時間為準)則當天出貨,超過9:00AM則出貨時間多加一天。

小禮堂商品幾乎都是現貨,但因為商品種類繁多,偶有庫存來不及更新造成缺貨的狀況,如遇缺貨&調貨,小幫手會另行通知,造成不便敬請多多包涵。

實際出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後出貨,如有延後出貨超過2天的緊急狀況,將公告於網頁最新消息中。

 
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Q 【超商取貨】沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦?
A.
請確認您留的聯絡手機號碼正確,避免遺漏取貨通知。若您逾期未至指定門市取貨時,商品將會退回本公司,訂單亦將自動取消無法重新配送,如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購。

提醒您,若有以下情況,將影響您未來下單的結帳方式:
  1. 若您未於通知期限內至指定門巿取貨,未來您將無法使用便利商店取貨付款服務,僅開放信用卡與ATM付款等方式結帳。
  2. 貨到付款拒收件,未來將無法使用貨到付款服務。

若有多次未取&拒收紀錄,我們將依法求償。請勿浪費訂購資源,讓我們全力提供您最好的服務。
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Q 如何使用ATM轉帳付款?
A.
結帳時選擇ATM轉帳後,系統會自動產生一組對應該訂單的ATM轉帳帳號。
請您記下此組ATM帳號,使用實體ATM或網路ATM轉帳時輸入此組帳號即可。
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Q 如何辦理退換貨?
A.
為加速退換貨流程,本網站不提供換貨,只提供退貨。
由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止,為七日鑑賞期限<非試用期>。
簽收取件後如有不適合的產品,請於七日內與我們聯繫退換貨事宜。

※退貨商品必須是全新且完整包裝狀態,若商品包裝/吊牌/原廠紙盒有受損,將影響您退貨權益。

※為加速退款流程,如非整筆訂單退貨,退款一律採取匯款方式,申請退貨時請一併提供退款帳號。


退貨貼心小提醒:
  1. 如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準,退款時將以扣除原訂單之物流費後之金額進行退款
  2. 若原先訂單符合滿額折扣,後因退貨而未達活動標準時,退款金額將扣除折扣,如有滿額贈品需將贈品一併退回
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